Refund policy

Angrerett – TameStore

Sist oppdatert: 2. september 2026

Når du handlar som forbrukar hos TameStore på nett, har du som hovudregel 14 dagars angrerett etter angrerettlova.

1. Kor lenge har du angrerett?

Angrefristen er normalt 14 dagar og startar den dagen du, eller ein person du har peika ut, får varen i fysisk besittelse.

Dersom bestillinga består av fleire varer som blir levert separat, kan angrefristen i enkelte tilfelle starte når den siste varen er mottatt.

2. Slik bruker du angreretten

Dersom du ønskjer å bruke angreretten, må du gi TameStore beskjed innan angrefristen går ut.

Du kan kontakte oss på:

TameStore
Organisasjonsnummer: NO 937 491 387
Noreg

E-post: hei@tamestore.no
Telefon: 97383075

Du kan sende ei tydeleg melding om at du ønskjer å gå frå kjøpet. Du treng ikkje oppgi nokon grunn.

3. Retur av varen

Etter at du har meldt frå om at du bruker angreretten, skal varen sendast tilbake til TameStore utan unødig opphald og seinast 14 dagar etter at du har meldt frå.

Kunden er ansvarleg for å pakke varen forsvarleg slik at han ikkje blir skadd under returen.

4. Kostnader ved retur

Kunden betaler normalt kostnadene for retur når angreretten blir brukt, med mindre TameStore har opplyst noko anna.

Dersom TameStore har levert feil vare eller varen har ein mangel, skal saka behandlast som reklamasjon og ikkje som vanleg retur etter angreretten.

5. Tilbakebetaling

Når du bruker angreretten, skal TameStore tilbakebetale betalinga du har gjort for varen i samsvar med angrerettlova.

Dette inkluderer som hovudregel kostnaden for den billigaste standardleveringa som var tilgjengeleg ved kjøpet.

Tilbakebetaling kan haldast tilbake til TameStore har mottatt varen i retur, eller til kunden har dokumentert at varen er sendt tilbake.

Tilbakebetaling skjer normalt med same betalingsmiddel som blei brukt ved det opphavlege kjøpet, med mindre noko anna er avtalt.

6. Varen si tilstand

Du har rett til å undersøkje og prøve varen på same måte som du kunne gjort i ein fysisk butikk.

Dersom varen er handtert utover det som er nødvendig for å fastslå eigenskapane, funksjonen eller storleiken, kan du bli ansvarleg for eventuell verdireduksjon etter reglane i angrerettlova.

7. Unntak frå angreretten

Angreretten gjeld ikkje nødvendigvis for alle varer og tenester.

Det finst enkelte lovbestemte unntak, mellom anna for enkelte produkt som er laga etter kunden sine spesifikasjonar, og enkelte varer som av omsyn til helsevern eller hygiene ikkje er eigna for retur etter at forseglinga er broten.

Dersom eit produkt er omfatta av eit slikt unntak, vil dette bli opplyst før kjøpet når lova krev det.

8. Reklamasjon er noko anna enn angrerett

Angreretten gjeld når du ønskjer å gå frå eit kjøp utan at det nødvendigvis er noko feil med varen.

Dersom varen har ein feil eller mangel, kan du i staden ha rett til å reklamere etter forbrukarkjøpslova.

Ta kontakt med TameStore dersom du meiner varen har ein mangel.

9. Standardisert angreskjema

Du kan bruke det standardiserte angreskjemaet som følgjer av angrerettlova dersom du ønskjer det. Det er ikkje eit krav at du bruker skjemaet, så lenge du gir oss ei tydeleg melding om at du ønskjer å bruke angreretten.

10. Kontakt